Label_Charte eTIC

Déontologie

DBCREATION est une entreprise signataire de la charte déontologique «eTic».

Cette charte est suivie par des centaines dʼentreprises actives dans la fourniture de solutions technologiques de lʼinformation et de la communication (TIC). Le label «eTic» permet au client en recherche dʼune solution IT dʼêtre assuré dʼune prestation explicite dans le cadre de la relation commerciale et contractuelle engagée avec son fournisseur. Conformément à la charte, DBCREATION précise son engagement «eTic» au travers de tous documents ou supports commerciaux : offres, courriers, contratset sites web.

Les engagements eTIC

La signature de la charte «eTic» prévoit le respect rigoureux de 7 engagements :

-fournir un service et des produits répondant aux attentes et aux besoins du client,
-préciser la définition claire, la nature et la qualité de sa prestation,
-indiquer clairement les éléments budgétaires couvrant les besoins exprimés,
-garantir la bonne exécution du contrat engagé avec son client,
-informer son client de la nature des ressources et qualifications nécessaires à la
réalisation du produit fini
-assurer le client de la pérennité du produit,
-fournir une information explicite sur les droits de propriété intellectuelle.

La marque eTIC

Le Label «e-tic» est un engagement déontologique dʼentreprises spécialisées dans les secteurs des technologies de lʼinformation et de la communication. Il bénéfice du soutien de lʼAgence wallonne des télécommunications, dʼAgoria Liège-Luxembourg, du Forum Telecom de la SPI+, de la Socran et de Technifutur.

La marque «eTic» dispose dʼune couverture opérationnelle définie sur le territoire du Benelux

Consultez l'historique de la charte eTIC
Les 7 engagements de la charte eTIC